ING verwelkomt 10.000e deelnemer aan ING Excellent

Groeiend aantal deelnemers
Het aantal deelnemers aan ING Excellent groeit nog jaarlijks. In 2009 waren er nog 1500 deelnemers per jaar. In 2014 is dat inmiddels uitgegroeid tot 4500 waarbij alle onderdelen een klantbeoordeling van een 8 of hoger scoren. Kwaliteit is daarbij een belangrijke pijler binnen het programma. Coebergh: “Alle leveranciers zijn getoetst aan strenge kwaliteitseisen van ING. Hierdoor is het intermediair altijd verzekerd van kwalitatief hoogwaardige ondersteuning.”

Aanbod op basis van actualiteit
Op dit moment is het aanbod volledig gericht op ondernemerschap met o.a. workshops over ‘Ondernemer in privé’ en de masterclass ‘Ondernemerschap in hypotheekadvies’. Later dit jaar wordt aandacht besteed aan marketing, lokale marktbewerking  en advieskwaliteit.
Coebergh: “Het aanbod van ING Excellent wordt aangepast op basis van de actualiteit en de behoefte van onze intermediairs. Zo boden wij in 2011 en 2012 volledige ondersteuning in de transitie van provisie naar directe beloning en hebben wij in 2012 en 2013 online seminars gehouden over politiek en de woningmarkt waarin wij 1500 intermediairs hebben geïnformeerd over de aangekondigde maatregelen op de woningmarkt.”

ING Excellent: Ondersteuning via 5 pijlers
Het programma biedt het intermediair volwaardige ondersteuning via vijf pijlers. Allereerst kan het intermediair voldoen aan alle PE en andere wettelijke opleidingseisen via een ruim aanbod aan permanente educatie en vakopleidingen. Daarnaast krijgt het intermediair via opleidingen, masterclasses en online seminars praktische informatie en nuttige tools aangereikt. Naast deze ondersteuning kan het intermediair via ING Excellent Support ook fysieke diensten afnemen. Dit is een online marktplaats waar vraag en aanbod naar ondersteunende producten en diensten voor het intermediair bij elkaar komen. Op dit moment staan elf leveranciers met hun product of dienst op deze marktplaats. ING maakt hierbij gebruik van haar inkoopkracht waardoor het intermediair altijd goedkoper uit is dan als men de dienst rechtstreeks bij de leverancier afneemt.

Bron: ING