Postbank klinkt betrouwbaarder dan ING

Uit onderzoek van merkadviesbureau HIGHvalue blijkt dat de kernwaarden waarop banken rusten – zoals veiligheid, betrouwbaarheid en integriteit – onder grote druk staan. Moers: “Wij hebben acht kernwaarden voor banken geformuleerd: openheid in communicatie, integriteit van het management, transparantie, degelijkheid, financiële gezondheid, veiligheid qua spaargeld, betrouwbaarheid bij zwaar weer en klantgerichtheid.”

Alleen de Rabobank springt positief uit de index. Opvallend in het onderzoek is verder dat ABN Amro veel beter scoort dan Fortis, hoewel beide banken in staatshanden zijn gekomen. Volgens Moers is ABN Amro een ‘vreselijk sterk merk’. Verder valt dus op dat Postbank veel beter scoort dan ING.

Bron: DFT, 24-11-2008