Weinig vertrouwen in AFM en DNB

Dit blijkt uit onderzoek van pr-adviesbureau Porter Novelli via het publiekspanel van Independer.nl onder 500 consumenten van 18 jaar en ouder. Dat het publiek weinig vertrouwen heeft in financiële dienstverleners is al langer bekend. ‘Nu echter is duidelijk geworden dat de toezichthouders op de financiële wereld nog minder vertrouwen genieten,’ aldus de onderzoekers.

 

Radar en Kassa

Financiële toezichthouders, zoals AFM en DNB, scoren met een 4,8 op een schaal van 1 tot en met 10 een ruime onvoldoende. Ze staan daarmee op gelijke hoogte met de tussenpersonen in de verzekeringsbranche. De financiële sector als totaal scoort met 5,3 nog steeds een onvoldoende. Het meeste vertrouwen heeft het Nederlandse publiek in consumentenmedia als Radar en Kassa. Met een 7,8 scoren consumentenmedia zeer hoog. Ze lijken daarmee de rol van belangenbehartiger te hebben overgenomen van de ‘traditionele’ partijen als de Consumentenbond.

 

Banken scoren het best

De banken echter hebben zich volgens Porter Novelli van de financiële instellingen nog het beste hersteld van de vertrouwenscrisis. Zij scoren weliswaar met 5,6 nog steeds een onvoldoende, maar genieten daarmee wel het meeste vertrouwen in de financiële sector. De pensioenfondsen scoren met 5,4 een tweede positie, gevolgd door de verzekeraars met 5,0. Toezichthouders en tussenpersonen scoren dus het laagst met 4,8.’

 

Bron: PleinPlus, 25-01-2011