‘Verzekeraars moeten zelf ook naar deelgeschillenrechter’

Uit onderzoek blijkt dat de vertraging bij de afwikkeling van letselschaden ook aan het slachtoffer of zijn belangenbehartiger kan liggen. In die gevallen zouden verzekeraars ook zelf naar de deelgeschillenrechter moeten stappen om deze zaken weer vlot te trekken. Dat zegt de directeur van Stichting Personenschade Instituut van Verzekeraars (PIV) Theo Kremer in het Jaarverslag 2010.

 

Kansen

De PIV is voorstander van de sinds 1 juli 2010 bestaande deelgeschillenrechter, ook al wordt deze soms door belangenbehartigers ‘misbruikt’ als drukmiddel. Kremer: “Verzekeraars zouden dit als bedreigend kunnen ervaren, maar deze situatie biedt ook weer kansen op een snellere afwikkeling en een rem op onhoudbare standpunten. Uit onderzoek blijkt immers dat het ook geregeld aan het slachtoffer of zijn belangenbehartiger is te wijten dat er geen schot in de afwikkeling van de zaak zit”

 

Geen reactie

Namens het PIV en het Verbond van Verzekeraars is medio 2010 een Diepteanalyse uitgevoerd, waarin onderzocht is hoe groot het percentage verkeersletselschaden is dat niet binnen twee jaar is afgewikkeld. Dit blijkt tien procent te zijn. Maar uit het onderzoek blijkt ook dat door een meer actieve rol van de verzekeraar dit percentage naar beneden zou kan. Er zijn bijvoorbeeld zaken waar de vertraging optreedt doordat er niet gereageerd wordt op brieven van verzekeraars op vragen naar meer informatie.

 

Bron: Verbond van Verzekeraars, 25-03-2011