Zorgswitcher is uit op koopjes

Dit jaar lijken minder mensen van plan de overstap naar een andere maatschappij te maken. Dit is volgens het onderzoeksbureau vooral een gevolg van de relatief geringe stijging van de premie. De mensen die zich willen gaan oriënteren nemen hier niet veel tijd voor. Binnen enkele uren moet duidelijk zijn of er betere alternatieven zijn dan de zorgverzekering die men nu heeft. Lukt het in de eerste twee uur niet iets beters te vinden, dan laten veel potentiële switchers het er verder bij zitten. De mensen die zich op een alternatief oriënteren en mogelijk switchen zijn vooral jongeren en jonge (aanstaande) gezinnen, met name mensen zijn die in de afgelopen 5 jaar al eerder van zorgverzekeraar wisselden. Ook is er een groeiende groep koopjesjagers, mensen die van jaar tot jaar bekijken waar ze het best uit zijn, of de leukste voordeeltjes krijgen. Die worden dit jaar goed bediend met uiteenlopende cadeaus.

Verzekerden die overwegen over te stappen naar een andere verzekeraar doen dit maar zelden uit onvrede over de huidige verzekeraar. Het oordeel over de dienstverlening van zorgverzekeraars ligt ook heel dicht bij elkaar. Belangrijker is het gevoel dat men elders mogelijk dezelfde polis voor minder geld kan krijgen of voor hetzelfde geld een meer uitgebreide polis.

Bron: MarketResponse, 07-12-2011