Nieuwe regels commerciële e-mail in 2012

1. Het verschil tussen zakelijk en particulier verdwijnt. Van beide is vooraf ondubbelzinnige toestemming nodig voor het benaderen via e-mail.

2. De ontvanger moet direct kunnen zien van welk bedrijf de e-mail vandaan komt. Versturen onder de naam van een privépersoon mag niet meer. In veld 'afzender' moet de naam van het verzendende merk of bedrijf staan.

3. Mailings mogen niet meer verstuurd worden van een noreply-adres. De ontvanger van een e-mail moet altijd direct kunnen antwoorden.

4. Bij het inschrijven moet de ontvanger van een nieuwsbrief duidelijk geïnformeerd worden over de bedoeling van de e-mails en hoe vaak een bericht wordt verstuurd.

5. Automatisch vinkjes zetten voor het ontvangen van een nieuwsbrief mag niet meer. Ontvangers moeten ondubbelzinnig hebben aangegeven dat ze de mailings willen hebben.

6. Het aanmelden bij een nieuwsbrief mag niet meer automatisch gebeuren als de klant bijvoorbeeld akkoord gaat met de algemene voorwaarden of het privacystatement.

7. Afmelden van een mailing moet simpel en direct kunnen en zo snel mogelijk verwerkt worden.

8. Bijlagen mogen niet groter zijn dan 150 kilobyte in totaal.

9. Downloadlinks in een e-mail moeten duidelijk aangeven hoe groot het bestand is en welk type bestand het is.

Voor meer details: de officiële Code E-mail (pdf).

Bron: Cendris, 08-12-2011