AFM wil meer bevoegdheden

Zembla besteedde aandacht aan de 45.000 huishoudens met een betalingsachterstand van minstens drie maanden op hun hypotheek. Het programma richtte haar pijlen vooral op banken die ‘meedogenloos hun geld opeisen’.

In de uitzending zegt de AFM de indruk te hebben dat banken onvoldoende doen om samen met hun klanten betalingsachterstanden te voorkomen.

De AFM heeft hypotheekverstrekkers nadrukkelijk verzocht hun hypotheekportefeuilles actief te monitoren op individuele risico’s voor hun klanten en waar nodig pro-actief deze problemen met hun klanten te bespreken. Zo nodig kan er vroegtijdig actie worden ondernomen om risico’s op hoge restschulden terug te brengen en in te grijpen voordat er bijvoorbeeld betalingsachterstanden ontstaan. De AFM heeft de indruk dat banken en adviseurs nalaten om vroegtijdig en structureel naar hun hypotheekportefeuille te kijken en met klanten in gesprek te gaan als dat nodig is.

Banken en verzekeraars dienen in het belang van de klant te handelen. De AFM heeft vooralsnog niet de indruk dat dit altijd het geval is bij bestaande hypotheken. De AFM heeft nu geen formele mogelijkheden om af te dwingen dat banken en verzekeraars dit doen. De toezichthouder wil dan ook dat er een algemene zorgplicht in de Wft komt die de AFM onder meer de mogelijkheid geeft om ‘het juiste gedrag af te dwingen’.

Zie hier de Zembla-uitzending.

Bron: AFM, 24-02-2012