“Onze producten waren te ingewikkeld. Consumenten begrepen er geen fluit van en hebben er nu geen zin meer in”, aldus directeur Bart Janknegt. Aan nieuwe klanten wordt geen beleggingsverzekering meer aangeboden.
Aan een derde van de 750.000 klanten met een beleggingsverzekering betaalt SNS Reaal compensatie. Hiervoor is 350 miljoen euro gereserveerd.
De compensatie van klanten liet langer op zich wachten dan bij anderen. Die vertraging komt volgens Janknegt door organisatorische problemen rond de polissen die verkocht zijn door Zwitserleven, Zürich, Axa en Winterthur, maar ook doordat er 250 verschillende productvarianten zijn. Driekwart van de klanten wacht nog op een compensatiebrief.
Bron: AMweb, 18-05-2012
Fintool
info@fintool.nl
085 111 89 99