Nieuw digitaal meldformulier voor het melden van misstanden

Anoniem melden mogelijk?
De AFM geeft er de voorkeur aan om meldingen niet anoniem te ontvangen. Als onbekend is wie de melder is van een signaal, kan de AFM geen contact opnemen voor eventueel aanvullende informatie. Toch kan het in uitzonderlijke gevallen voor u belangrijk zijn om anoniem te melden. U kunt uw gegevens bij de AFM bekend maken met het verzoek anoniem te blijven. Zo kan de AFM toch contact met u opnemen als er relevante informatie ontbreekt. De AFM zal de anonimiteit bewaren, behalve wanneer de rechter verzoekt om de identiteit van de melder openbaar te maken. Om te voorkomen dat ernstige misstanden niet gemeld worden, neemt de AFM volledig anonieme meldingen ook serieus.

Krijgt u een terugkoppeling als u misstanden meldt?
In het belang van het onderzoek van de melding, de vertrouwelijkheid en privacy kunnen wij u niet informeren over de opvolging van uw melding. Het kan zijn dat wij wel contact met u opnemen wanneer er vragen zijn over uw melding. Maar wij kunnen u verder niet informeren over het verloop of de uitkomst van een onderzoek. Sommige opgelegde maatregelen, zoals een boete of een last onder dwangsom, worden wel openbaar gemaakt.

Hulp bij het melden
De Leidraad Meldplicht aanbieders bevat een toelichting op de achtergronden van de meldplicht. Ook bevat de leidraad tien ‘best practices’ met goede praktijkvoorbeelden van hoe marktpartijen hun meldproces hebben ingericht. Deze informatie kunt u als financieel dienstverlener gebruiken om uw eigen meldproces te verbeteren. De tien ‘best practices’ met goede praktijkvoorbeelden vindt u via onderstaande download.