AFM beboet Consumenten Advies Centrum

De boete voor het verrichten van misleidende handelspraktijken bedraagt 50.000 euro. De AFM: “CAC heeft in de periode van 25 februari 2010 tot 4 maart 2010 in vijf van de zes onderzochte dossiers pas tijdens een huisbezoek aan consumenten de kosten van verzekeringsadvies en het huisbezoek kenbaar gemaakt. Dit terwijl deze kosten ook verschuldigd waren indien geen verzekering werd afgesloten. Per verzekeringsadvies is bij de cliënt 450 euro in rekening gebracht en voor het huisbezoek nog eens 900 euro. In twee van de zes onderzochte dossiers heeft CAC een bedrag van 4.950 euro in rekening gebracht voor negen verzekeringsadviezen en een huisbezoek, terwijl deze cliënten geen enkele verzekering hebben afgenomen.
De boete voor niet-passend advies over consumptief krediet en betalingsbeschermers bedraagt 31.250 euro. De AFM heeft overtredingen geconstateerd in alle 6 onderzochte klantdossiers van CAC uit de periode van 2 februari 2010 tot 29 april 2010. In alle 6 dossiers adviseerde CAC naast een consumptief krediet ook één of meer betalingsbeschermers. CAC heeft bij het adviseren van consumptief krediet en betalingsbeschermers geen of onvoldoende informatie ingewonnen over de financiële positie, doelstelling(en), risicobereidheid, kennis en/of ervaring van de consument.

Bron: AFM, 08-06-2012