Pensioenuitvoerder moet beter communiceren

Kamp wil dat pensioendeelnemers in één oogopslag kunnen zien welke uitkering men kan verwachten, wat de risico’s zijn en wat iemand zelf kan doen als dat nodig is. Zijn streven is de aanpassing van de Pensioenwet begin 2013 naar de Tweede Kamer te sturen.
Uit een evaluatie in 2011 blijkt dat pensioenfondsen en verzekeraars de communicatieverplichtingen uit de pensioenwetgeving in het algemeen goed naleven. Maar de huidige communicatie blijkt niet altijd het gewenste effect te hebben. Zo is belangrijke verplichte informatie voor veel deelnemers onvoldoende begrijpelijk. Soms wordt er ook een te rooskleurig beeld gegeven over de hoogte van het pensioen en is er geen inzicht in onzekerheden. Bovendien is de informatie vaak te algemeen, terwijl het uiteindelijk gaat om de persoonlijke situatie van de deelnemer.
Kamp verwacht dat pensioenfondsen hun verantwoordelijkheid nemen om de voorlichting te verbeteren. Om dat te garanderen gaat hij nu de wet aanpassen. De belangrijkste aanpassingen zijn:

• Informatie over de koopkracht van het pensioeninkomen en de gevolgen van de pensioenrisico’s moeten op dezelfde wijze gecommuniceerd worden
• In de eerste laag informatie komen alleen de belangrijkste zaken aan bod
• Er komt meer ruimte voor maatwerk voor pensioenuitvoerders
• Pensioenuitvoerders stemmen hun communicatie af op de behoefte van de deelnemer
• Er komen meer mogelijkheden voor digitale informatieverstrekking.

Bron: Rijksoverheid, 27-06-2012