Consumentenbond berust in MultiSafe-arrest

De Consumentenbond vindt dat tussenpersonen bestaande klanten niet ineens om een maandelijkse bijdrage mogen vragen, zoals MultiSafe heeft gedaan. Daarom stapte de bond naar de rechter. Die oordeelde op 16 mei dat de adviseur het recht heeft de relatie met zijn klanten op te zeggen als deze nieuwe voorwaarden niet accepteert.

De Consumentenbond schrijft nu: “Wij betreuren het natuurlijk dat wij niet meer hebben kunnen bereiken maar leggen ons bij deze uitspraak neer. Voor consumenten wordt het nu extra belangrijk om heel bewust te kijken naar zowel de prijs van de producten als de diensten van de adviseur.” De Consumentenbond leidt uit de uitspraak overigens af dat consumenten zelf de relatie moeten opzeggen als zij geen producten meer bij de adviseur hebben. “Er is volgens de rechtbank geen verband tussen de producten die consumenten hebben bij de tussenpersonen en het begin en eind van de dienstverlening.”

Bronnen: AM Web / VVP Online, 16-08-2012