In de praktijk blijkt namelijk dat deze instanties nog niet voldoende invulling geven aan de rechten van slachtoffers en dat er nog onduidelijkheden zijn over die rechten. Het Platform Slachtofferorganisaties heeft de ombudsman dan ook gevraagd hiervoor een wijzer te maken. Deze verschijnt naar verwachting eind van het jaar.
Wijzers van de ombudsman
De Nationale ombudsman heeft op verschillende terreinen een 'wijzer' gemaakt, bijvoorbeeld een handhavingswijzer, een participatiewijzer en een schadevergoedingswijzer. Een wijzer maakt duidelijk wat een burger van de overheid mag verwachten en andersom. Uitgangspunten die daarbij telkens terugkeren zijn respectvol, open en duidelijk naar elkaar zijn, betrokken en oplossingsgericht te werk gaan, en een eerlijke, betrouwbare opstelling.
Bron: Nationale Ombudsman
Fintool
info@fintool.nl
085 111 89 99