B1 taalgebruik voor consumenteninformatie

Uit dit onderzoek blijkt onder andere dat consumenten financiële taal nog steeds te ingewikkeld vinden. Dit ondanks inspanningen die door de financiële dienstverleners zijn gedaan. Zoals het herschrijven van brieven en brochures in begrijpelijke taal en het vereenvoudigen van producten.

Als bijlage is het onderzoeksrapport van Delta Lloyd beschikbaar. Delta Lloyd heeft een website - deltalloyd.nl/kritisch/ - waar o.a. een app "100 kritische vragen én antwoorden" beschikbaar is.

Bron: Delta LLoyd

* De AFM heeft in het verleden al eerder een leidraad begrijpelijk schrijven (link) uitgegeven.

* Van het Verbond van Verzekeraars kregen wij de ‘De regels van taalniveau B1’ (download)