Adfiz biedt consumenten hulp en tips

Deze consumenten hebben provisie betaald bij het afsluiten van het product. Mogelijk betalen zij ook nog doorlopende provisie. De adviseur dient zijn klant zo snel mogelijk te laten weten op welke dienstverlening de klant recht heeft voor de provisie die hij betaald heeft of nog betaalt. De klant moet kunnen weten waar hij al recht op heeft, en voor welke diensten hij apart zal gaan betalen.

In veel gevallen bieden adviseurs hun klanten nu serviceabonnementen aan. Dat kan voor de klant een goede zaak zijn. Maar dat kan de klant alleen beoordelen als volkomen duidelijk is dat de klant daar niet al via de provisie voor heeft betaald.

Adfiz biedt consumenten hulp en geeft tips om duidelijke afspraken te maken met de adviseur. De consumenten kunnen die tips en hulpmiddelen vinden op de website van Adfiz (www.adfiz.nl). Ook voor haar leden heeft Adfiz tools en tips opgesteld waarmee zij de communicatie over hun dienstverlening en de betaling zo duidelijk mogelijk kunnen uitvoeren.

--> Direct naar tips voor consumenten

--> Direct naar modelbrief

Bron: Adfiz