Kifid: adviseur aansprakelijk voor onjuiste informatie verzekeraar

De consument had van een andere tussenpersoon vernomen dat de rentevergoeding op de spaarverzekering ongewijzigd zou blijven na oversluiten van de hypothecaire geldlening naar een andere financier. Omdat dit zeer ongebruikelijk is heeft de adviseur in aanwezigheid van de consument telefonisch contact opgenomen met de betrokken verzekeraar. De verzekeraar heeft op dat moment bevestigd dat de rentevergoeding op de spaarverzekering ongewijzigd zou blijven bij oversluiten van de lening. De consument heeft toen, onder meer vanwege de lagere maandlasten, voor de tweede optie gekozen.

Nu de mededeling dusdanig ongebruikelijk was had het op de weg van de adviseur gelegen om terstond een bevestiging van deze mededeling aan de verzekeraar te vragen. Door dit na te laten heeft zij niet gehandeld als redelijk handelend en redelijk bekwaam financieel adviseur en kan zij aansprakelijk worden gehouden voor de door de consument geleden schade. Echter ook de consument valt een verwijt te maken omdat hij zelfstandig een regeling met de verzekeraar is overeengekomen. De Commissie acht het daarom redelijk dat 25% van de door hem geleden schade voor zijn rekening blijft.

Lees hier de gehele uitspraak.

Bron: Kifid