Geldverstrekker noch failliet verklaarde intermediair aansprakelijk voor hypotheekrente keus consument

De consument diende bij Kifid een klacht in tegen de geldverstrekker. Het oorspronkelijke intermediair van de consument is failliet gegaan. De verzekeringsportefeuille was wel aan een andere partij overgedragen, maar de hypotheekportefeuille niet.

De consument heeft vervolgens zelf de de geldverstrekker gebeld met het verzoek om hem eerder een aanbod te doen voor het opnieuw vastzetten van de rente.

De geldverstrekker heeft aangegeven geen advies te mogen geven. Zonder het advies van een tussenpersoon te hebben ingewonnen, is de consument akkoord gegaan met het voorstel van de geldverstrekker. De Commissie is van oordeel dat de gevolgen van die keuze voor rekening van klager komen. De vordering wordt afgewezen.

Bekijk hier complete uitspraak.

Bron: Kifid