Consument verkiest papieren factuur nog altijd boven digitaal

Meer informatie: Onderzoeksrapport 'Financieel bewusteloos' juni 2013

Vrouwen gaan punctueler om met hun financiële zaken
Vrouwen gaan nauwkeuriger om met de post die zij ontvangen. Dat geldt voor post in het algemeen, maar ook met betrekking tot financiële zaken. Zij zijn punctueler in administreren en betalen van facturen. Het regelen van financiële zaken leidt bij vrouwen vaker tot gevoelens van stress en onrust. Een derde van hen meent dat financiële zaken zo ingewikkeld zijn dat je er bijna voor gestudeerd moet hebben. Doordat veel financiële informatie tegenwoordig online verstrekt wordt, verliezen zij het overzicht, vaker dan bij mannen het geval is. Henriëtte Raap-Scheele, woordvoerder van Wijzer in geldzaken: `Digitalisering van financiële zaken kan de consument meer overzicht opleveren, maar dan moet het wel makkelijker worden. Bijvoorbeeld door financiële zaken op een centrale plek toegankelijk te maken, zodat de consument niet voor iedere organisatie waar men klant is op een aparte website moet inloggen.´

Consumenten hebben hun financiële zaken ‘naar eigen zeggen’ redelijk op orde De meesten consumenten hebben een redelijk tot goed beeld van hun eigen financiële situatie. Een grote meerderheid (82%) controleert de facturen altijd goed en bergt de papieren doorgaans geordend op. Alleen mensen die het regelen van de financiële zaken in hun huishouden aan een ander overlaten, weten vaak niet goed hoe ze ervoor staan. 21% van deze groep mensen geeft aan geen goed beeld te hebben van de gezinsuitgaven.

Bron: Wijzer in Geldzaken