Uitzonderingen provisieverbod (kamervragen en antwoorden)

Zie download (pdf, 6 pagina's) onderaan, of klik hier voor antwoorden op kamervragen 'uitzondering provisieverbod'.

Het doel van de uitzondering op het provisieverbod is het wegnemen van eventuele belemmeringen die voortvloeien uit het provisieverbod voor de aanbieder, bemiddelaar of adviseur om in gesprek te gaan met consumenten met (voorzienbare) betalingsachterstanden.

Aanbieders zijn in beginsel vrij om een beloning overeen te komen met de bemiddelaar of adviseur voor het bemiddelen en adviseren gericht op het oplossen en beperken van (voorzienbare) betalingsachterstanden inzake een hypothecair krediet zolang de betaalde provisie past binnen de inducementnorm. Er mag geen sprake zijn van een beloning die afbreuk doet aan de kwaliteit van de dienstverlening en de verplichting van de bemiddelaar of adviseur om zich in te zetten voor de belangen van de consument. Bovendien mogen bemiddelaars en adviseurs geen beloning ontvangen waarvan een aansporende, motiverende of stimulerende werking uitgaat.

Van de uitzondering mag gebruik worden gemaakt als er:

1. sprake is van een langdurige en relatief grote daling van inkomsten (onder andere door werkloosheid, arbeidsongeschiktheid, echtscheiding, relatiebreuk of en het overlijden van de partner);
2. die niet door de consument zelf kan worden opgevangen; en
3. die binnen afzienbare termijn tot betalingsachterstanden kan leiden. Deze termijn moet in samenhang met voorzienbare betalingsachterstanden worden gezien. Als op relatief korte termijn (bijvoorbeeld een half jaar) een betalingsachterstand moet worden verondersteld doordat er onvoldoende middelen zijn om de hypotheeklasten te betalen dan wordt volgens de AFM voldaan aan de voorwaarden van de uitzonderingen.

Bron: Tweede Kamer