AFM reactie op oproep VEH nazorg bij hypotheekadvies

In een reactie schrijven bestuursleden Theodor Kockelkoren en Merel van Vroonhoven dat inzicht in dienstverlening en de kosten inderdaad belangrijk is. Ze roepen de sector dan ook op deze duidelijkheid aan klanten te bieden.

“Financiële dienstverleners kunnen namelijk, onafhankelijk van regelgeving, nu al dit inzicht verschaffen. Ze hebben de ruimte om informatie op bijvoorbeeld hun website te plaatsen over de kosten die verbonden zijn aan de nazorg. Op die manier geven ze de consument meer inzicht in de kosten van de diensten die hij in de toekomst mogelijk zou willen ontvangen.”

Aanscherping wetgeving
"Voordat we kunnen beoordelen of extra regelgeving wenselijk is, is een evaluatie van het DVD in zijn huidige vorm op haar plaats. Het DVD in huidige vorm is slechts een jaar oud. Daarbij is het belangrijk om consumenten en financieel dienstverleners tijd te geven om te wennen aan het document. Het opnemen van kosten van nazorg kan onderdeel uitmaken van de toekomstig uit te voeren evaluatie."

Meer informatie

• Reactie van AFM aan VEH (pdf, 2 pagina's)
• Oproep van VEH aan AFM (pdf, 4 pagina's)

Bron: AFM