Schade aan iPhone? Pas op voor rotte Apples

De komst van de nieuwe iPhone brengt het Verbond – waarvan het CBV onderdeel is – terug naar het verleden. In 2011 werden er namelijk opvallende pieken ontdekt in het claimgedrag wat betreft ‘Huiselektronica’ en ‘Inboedel’. Nader onderzoek wees uit dat de toename van het aantal claims steeds samenviel met de komst van een nieuwe smartphone. De aanname: telefoons werden door sommige verzekerden snel als kapot gemeld zodat zij met de vergoeding van de verzekeraar het nieuwste model konden aanschaffen.

Voorkom fraude!
Na het onderzoek hebben diverse verzekeraars hun schadebehandelingsproces aangepast. Met succes, zo bleek in 2013: de claimpieken waren afgenomen. Toch trekt het CBV nu opnieuw aan de bel. Sinds de aankondiging van de iPhone 6 ontvangt het centrum berichten over meer claims van schade aan smartphones. Het CBV raadt verzekeraars aan extra alert te zijn als het gaat om dit soort claims. De boodschap: stel voldoende vragen om te controleren of de geclaimde schade gedekt is en past bij de toedracht. Vraag – zeker bij twijfel – de verzekerde zijn defecte toestel op te sturen. Dat schrikt potentiele fraudeurs af. En verzekeraars voorkomen zo dat zij onnodig het nieuwste device van hun klant financieren.

Bron: Verbond van Verzekeraars