Kamervragen over kosten door gerechtsdeurwaarders

Download: "Kamervragen" (pdf, 4 pagina's)

Consumentenbond
De Consumentenbond heeft recent aan de Tweede Kamer een 'Verbeterplan Incasso' (pdf, 1 pagina) aangeboden. Het plan is bedoeld om de rechtspositie van consumenten in incassotrajecten te verbeteren.

ACM
Na onderzoek concludeert ACM dat consumenten financieel gedupeerd raken door en emotionele stress ondervinden van de handelswijze van incassobureaus. Vooral consumenten met een lage opleiding en/of laag inkomen worden hierdoor geraakt.

ACM ziet drie concrete problemen: Incassobureaus

• confronteren consumenten met onterechte vorderingen;
• berekenen onterechte kosten en hun rekeningen zijn onduidelijk;
• zetten consumenten op ontoelaatbare wijze onder druk om te betalen.

Download:

• ACM publicatie (pdf, 15 pagina's)
• Consumentenonderzoek Motivaction (pdf, 61 pagina's)

Bron: Rijksoverheid / ACM / Consumentenbond