Kifid: Hoogte en informatieverstrekking advieskosten

Download: "Kifid uitspraak" (pdf, 7 pagina's)

Informatie voortgang
"Van een redelijk handelend en redelijk bekwaam adviseur mag, naast een passend advies, gevergd worden dat hij zijn klanten tussentijds laat weten hoeveel uren hij al aan de zaak heeft besteed en welk bedrag tot op dat moment daarmee gemoeid is. De frequentie en de wijze waarop de adviseur een consument moet informeren over de financiële voorwaarden is afhankelijk van de omstandigheden van het geval. In de onderhavige kwestie is de periode gelegen tussen de ondertekening van de opdrachtbevestiging en de uitgevoerde werkzaamheden ruim een jaar. Gezien dit tijdsbestek had het op de weg van de Adviseur gelegen om Consument minstens éénmaal tussentijds te voorzien van een statusoverzicht dan wel een waarschuwingsbericht. Met deze informatie was Consument wellicht eerder een andere weg in geslagen."

De Commissie wijst de vordering van Consument gedeeltelijk toe.

Bron: Kifid