Kifid: Zorgplicht bij (extra) storting

Download: "Uitspraak" (pdf, 6 pagina's)

Effectenrekening
4.3 Partijen zijn het erover eens dat er geen eenduidigheid is tussen de tekst van de offerte en de tekst van de overeenkomst. De teksten bevatten tegenstrijdigheden ten aanzien van de vraag bij wie de verantwoordelijkheid ligt om het bedrag van € 14.000,00 van de spaarrekening over te boeken naar de effectenrekening. De Commissie oordeelt dat het de verantwoordelijkheid van de Bank is om duidelijke teksten op te nemen in haar documenten. Het risico op tegenstrijdigheden dient dan ook bij de Bank te liggen. Het had op de weg van de Bank gelegen om ervoor te zorgen dat het geld daadwerkelijk op de effectenrekening aanwezig was, zodat het zou kunnen worden belegd in het juiste fonds.
De Bank heeft dit nagelaten en is hiermee tekortgeschoten in de nakoming van haar verbintenis uit de overeenkomst. De schade die Consument ten gevolge hiervan heeft geleden dient door de Bank te worden vergoed.

Rendement
4.5 De Commissie volgt op grond hiervan het standpunt van de Bank dat 2011 het uitgangspunt dient te zijn van de schadeberekening. De Bank heeft verder voldoende aangetoond dat Consument geen schade heeft geleden, aangezien het rendement op de spaarrekening hoger was dan het rendement dat Consument op de effectenrekening zou hebben verkregen. Bovendien is het kenmerk van beleggen op een effectenrekening dat er
een beoogd doelkapitaal is en dat geen sprake is van een gegarandeerd eindkapitaal. De Commissie oordeelt dan ook dat Consument geen financieel nadeel heeft geleden ten gevolge van het nalaten van de Bank.

Bron: Kifid