Kifid: adequaat inventariseren bij oriënterende bespreking hypotheek

Op basis hiervan zou Consument een hypothecaire geldlening van € 295.000,00 kunnen verkrijgen. Consument heeft zijn huidige woning verkocht en vervolgens een opdracht tot dienstverlening aan Aangeslotene verstrekt om een nieuwe hypothecaire geldlening aan te vragen. Deze aanvraag is door twee geldverstrekkers afgewezen wegens het negatieve eigen vermogen van Consument.

De Commissie oordeelt dat ook in een oriënterend gesprek de nodige zorgvuldigheid in acht moet worden genomen en van de hypotheekadviseur mocht worden verwacht dat hij de vermogenspositie van een zelfstandig ondernemer meeneemt in de beoordeling en berekening van het maximaal te lenen bedrag. Consument was echter op de hoogte van het feit dat zijn eigen vermogen negatief was, doch heeft nagelaten dit te melden aan de hypotheekadviseur . Bovendien heeft hij zijn woning verkocht voordat hij een overeenkomst aanging met Aangeslotene. De Commissie middelt daarom de vordering tot 50% van de advieskosten.

Lees hier de volledige uitspraak (pdf, 6 pagina's)

4.4 Partijen hebben ter zitting te kennen geven dat tijdens het oriënterende gesprek de vermogenspositie van Consument wel ter sprake is gekomen, maar het eigen vermogen van Consument niet. In de e-mail van 27 maart 2014 heeft Aangeslotene alleen verzocht om informatie met betrekking tot het inkomen van Consument over het jaar 2013. Ook hier wordt niet gesproken over het eigen vermogen. De Commissie is van mening dat ook in het
geval van een oriënterende bespreking de nodige zorgvuldigheid in acht behoort te worden genomen. In dat kader had van Aangeslotene mogen worden verwacht dat hij expliciet aandacht had besteed aan het feit dat bij een beoordeling van een hypothecaire financiering van een zelfstandige ook de vermogenspositie een belangrijk onderdeel is van het acceptatieproces van geldverstrekkers. Dat bij de verstrekte berekening expliciet is vermeld dat aan die berekening geen rechten kunnen worden ontleend, ontslaat Aangeslotene niet van voornoemde verplichting. Dat Consument eerder een hypothecaire financiering via Aangeslotene heeft verkregen, acht de Commissie niet relevant. De aanvraag van 2014 was immers de eerste aanvraag die Consument als zelfstandig ondernemer heeft gedaan.

4.5 Anderzijds heeft Consument erkend dat hij op de hoogte was van het feit dat het eigen vermogen van zijn onderneming negatief was, maar heeft hij dit niet ter sprake gebracht in het oriënterende gesprek. Hij is van mening dat Aangeslotene dat zelf kon afleiden uit de jaarcijfers van zijn onderneming. De Commissie is van mening dat Consument dit zelf ook ter sprake had kunnen brengen. Daarnaast is het de beslissing van Consument zelf geweest om zijn woning te Velserbroek direct te verkopen, voordat hij hieromtrent advies heeft ingewonnen bij zijn financieel adviseur en voordat hij enige zekerheid had dat hij een nieuwe hypothecaire geldlening zou kunnen verkrijgen. De Commissie meent dat dat Consument in bepaalde mate
zelf heeft bijgedragen aan het geschil.

Bron: Kifid