Kifid: casus execution only hypotheekaanvraag

De Commissie oordeelt dat ook in geval van execution-only een zorgplicht geldt. Wat de inhoud van deze zorgplicht is en tot hoever deze strekt, hangt af van de omstandigheden van het geval.  

De Commissie is van oordeel dat Aangeslotene haar zorgplicht voldoende is nagekomen. Ten eerste omdat zij dit heeft ondervangen door het online stappenplan dat een klant moet doorlopen om een hypothecaire lening aan te vragen. Aangeslotene handelt nu eenmaal op basis van execution-only waarbij geen advies wordt verstrekt. Zij is ten tweede door het sturen van de e-mail op 29 juni 2015 haar zorgplicht voldoende nagekomen, mede gelet op het feit dat zij de offerte op 26 juni 2015 heeft ontvangen van de geldverstrekker en deze direct heeft doorgestuurd naar Consument.

Lees hier de volledige uitspraak.

Bron: Kifid