Kifid: Adviseur niet aansprakelijk voor restschuld

Lees hier de volledige uitspraak

Stellingname consument

Concreet had de Adviseur, op het moment dat Consumenten hem informeerden over de verkoop van hun woning, erop moeten wijzen dat het met de WW-uitkering van de partner van Consument onmogelijk was om een andere woning te financieren. Als Consumenten dat zouden hebben geweten, zouden ze hun oude woning niet hebben verkocht. [stelling consument]

Geluidsopname

De Commissie overweegt allereerst dat zich in beginsel geen rechtsregel verzet tegen het gebruik van een geluidsopname als bewijsmiddel in een civiele procedure als voor het maken van die geluidsopname geen toestemming is gevraagd. Wel kan de Commissie zich de onvrede van de Adviseur op dit punt voorstellen, gelet op de langdurige verstandhouding tussen partijen. De Commissie heeft in de opname geen bewijs kunnen ontdekken van enige erkenning van schuld van de Adviseur, noch van enige andere omstandigheid die leidt tot aansprakelijkheid. De Commissie oordeelt daarom slechts op basis van de stukken en hetgeen ter zitting is besproken.

Werkloosheid

Nu Consument aan haar stelling over de uitlatingen van de Adviseur ten aanzien van werkloosheid het rechtsgevolg koppelt dat de Adviseur is tekortgeschoten in de nakoming van zijn verbintenissen en de Adviseur de juistheid van die stelling betwist, is het in beginsel ook aan Consument om het gestelde te bewijzen. Dit bewijs is niet geleverd.

Beslissing

De Commissie wijst de vordering af.

Bron: Kifid

Leermomenten: dossiervorming, logboek contact consument, wijzen op risico's