Bevestig uw aanmelding

U ontvangt nu een e-mailbericht van waaruit u uw aanmelding moet bevestigen. Zonder deze bevestiging ontvangt u niet dagelijks actuele en praktische informatie. Doe het gelijk even!

Stuur mij dagelijks actuele en praktische informatie
Bekijk alle diensten
19 mei 2017 Nieuws

Themarapportage Overlijdensrisicoverzekering

Uit het thema-onderzoek van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren naar de overlijdensrisicoverzekering blijkt dat de getoetste keurmerkhouders veel aandacht geven aan begrijpelijke taal.
  • Dagelijkse e-mail nieuwsbrief
  • Kennisbank met 1000+ artikelen
  • Rekenmodellen en downloads
  • Persoonlijk archief
  • Inclusief Permanent Actueel module!!

Veel taalinitiatieven met goed resultaat

Het goede resultaat in dit thema-onderzoek is onder andere te danken aan het feit dat verzekeraars al een aantal jaren werken aan heldere taal. De verzekeraars hebben dan ook volop initiatieven ontplooid om hun communicatie te verhelderen en om hun medewerkers duidelijk te laten communiceren met klanten. Een aantal verzekeraars laat bijvoorbeeld hun eigen polisvoorwaarden toetsen op begrijpelijkheid door klantpanels. Ook hebben veel verzekeraars standaardtekstsjablonen gemaakt die hun medewerkers kunnen gebruiken. Meer voorbeelden van dit soort initiatieven en goede voorbeelden uit de praktijk vindt u in het onderzoeksrapport.

Download: "Themarapportage Overlijdensrisicoverzekering" (pdf, 23 pagina's)

 

Bron: Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Downloads

Downloads zijn alleen beschikbaar als u bent ingelogd. Log graag in of neem een abonnement.

Rubrieken

Trefwoorden

Opvoerdatum

19 mei 2017

Laatst gewijzigd

19 mei 2017

Adresgegevens

Fintool
Postbus 224
2700 AE Zoetermeer

Telefoon 085 - 111 89 99
Telefax 085 - 111 88 80
E-mail: info@fintool.nl
Fintool bv © 2003/2017. Alle rechten voorbehouden.
Lees graag de leveringsvoorwaarden en het privacy reglement.