Autopech niet goed verholpen? Dubbel pech.

Immers, Consument ontvangt tegen betaling van premie aan Verzekeraar een prestatie in natura. Op grond van artikel 9.2 sub i van het Reglement Ombudsman en Geschillencommissie financiële dienstverlening (Kifid) (welke gold tot 1 april 2017) behandelt Kifid de klacht niet indien deze ziet op de wijze waarop bij een natura-verzekeringsovereenkomst de prestatie in natura wordt verricht.

Afwijzing

Nu Consument zich bij Verzekeraar beklaagt over de wijze waarop de prestatie in natura is verricht, is de klacht niet-behandelbaar.

Lees hier de volledige uitspraak.

Bron: Kifid

* Reglement Kifid
 Artikel 2 Welke klachten behandelt de Geschillencommissie niet?
...
j) de Klacht ziet op de wijze waarop bij een natura-verzekeringsovereenkomst (zoals een naturauitvaartverzekering) de prestatie in natura wordt verricht. De Geschillencommissie behandelt in afwijking hiervan wel Klachten over de uitvoering van rechtsbijstandsverzekeringen;
...

Download: "Reglement"