Onderzoek naar kennisniveau eigen betalingen in de Zorgverzekeringswet

Dit onderzoek geeft antwoord op de volgende vragen:
1. Weten verzekerden welke zorgvormen onder het eigen risico vallen en welke niet?
2. Zijn verzekerden bekend met het verschil tussen eigen bijdragen en het eigen risico?
3. Zijn verzekerden op de hoogte van compensatiemaatregelen, zoals de zorgtoeslag?

Diverse conclusies zijn als volgt:

• de uitzonderingen op het eigen risico en de andere compensatiemaatregelen is de afgelopen jaren toegenomen. Het overgrote deel van de verzekerden (83 procent) weet in 2018 dat huisartsenzorg is uitgezonderd van het eigen risico en maar liefst 91 procent van de verzekerden is op de hoogte van de zorgtoeslag.
• Het kennisniveau over de eigen bijdragen in de Zvw is relatief laag. Dat de eigen bijdragen voor specifieke zorg en hulpmiddelen gelden, waar lang niet alle verzekerden mee in aanraking komen, zou kunnen gelden als een verklaring.
• Het kennisniveau van verzekerden met een laag inkomen en/of laag opleidingsniveau is laag in vergelijking met andere groepen. Dat moet anders. Daarom richt de volgende informatiecampagne van VWS en andere informatie-activiteiten met betrekking tot het eigen risico zich vooral op deze verzekerden.

Bron: Rijksoverheid