Verkoop woning wegens betalingsachterstanden

Makelaar

De Commissie overweegt dat klachten over het handelen van de makelaar niet behandelbaar zijn, omdat een makelaar geen financiële dienstverlener is volgens het Reglement.

Volmacht

Verder is niet vast komen te staan dat de Bank haar zorgplicht heeft geschonden of op onzorgvuldige wijze gebruik heeft gemaakt van de gegeven volmacht.

Hoogte courtage

De Bank heeft aanvullend schriftelijk toegelicht dat de courtagenota volgens de Gedragslijn Intensief Beheer NHG Leningen van het Waarborgfonds Eigen Woning is vastgesteld. Daaruit heeft de Bank het volgende stuk overgenomen: “Makelaarscourtage bij onderhandse verkoop voor veiling: Tot een maximum van € 2.500,- bij verkoopsommen tot € 142.950,- en daarboven 1,75% over de verkoopsom tot een maximum van € 5.000,-.”

Gedragslijn # marktconform

De Commissie is van oordeel dat het enkele gegeven dat de Gedragslijn Intensief Beheer de hoogte noemt van de courtage voor de verkopende makelaar, niet automatisch betekent dat sprake is van een marktconform vastgesteld courtagebedrag. Dit bedrag is immers het bedrag dat gewoonlijk wordt gerekend in de markt voor verkoopopdrachten van woningen van soortgelijke aard. De stelling van de Bank dat sprake is van een marktconform courtage, acht de Commissie onvoldoende onderbouwd.

Beslissing

De Commissie is echter wel van oordeel dat de Bank redelijke makelaarskosten in rekening dient te brengen. Consument is niet van te voren geïnformeerd over de keuze en de kosten van de makelaar. Dit brengt met zich mee dat Consument niet zonder meer gebonden kan worden aan de afspraken die tussen de Bank en de makelaar gelden. Onvoldoende is komen vast te staan dat de in rekening gebrachte makelaarscourtage marktconform zijn vastgesteld. De Bank dient de in rekening gebrachte makelaarscourtage met een bedrag van € 1.000,- vermeerderd met BTW te verlagen. Dit leidt ertoe dat de vordering van Consument gedeeltelijk wordt toegewezen.

Bron: Kifid