Verkeerd advies leidt niet tot schade

(Geen) overeenstemming

Consument vindt dat zij met Tussenpersoon overeenstemming had bereikt over het te betalen bedrag en het herstel van de schadevrije jaren. De Commissie is van oordeel dat het al dan niet herstellen van de schadevrije jaren niet binnen de invloedssfeer van de Tussenpersoon ligt.

Advies

Consument heeft een schriftelijke bevestiging gekregen dat het bedrag van € 740,96 betaald moest worden om de schadevrije jaren en no-claimkorting te herstellen. [Dit bleek later enkel de WA schade te zijn en voor herstel van de B/M diende ook de cascoschade ad € 1.343,60 terug te betalen.]
In de gegeven omstandigheden had Consument er niet op kunnen vertrouwen dat over het herstel van de schadevrije jaren een overeenkomst tot stand was gekomen.

Geen schade

Los daarvan is de Commissie van mening dat Consument geen schade heeft geleden, omdat Consument niet in een slechtere positie is gekomen dan wanneer zij direct juist was geïnformeerd.

Bron: Kifid