Box 1 of box 3?

Herstel

De Commissie constateert echter óók dat de Adviseur zijn fout hersteld heeft en dat de door Consument gewenste ‘box 3 hypotheek’ alsnog tot stand is gekomen. Kortom: de Adviseur heeft een fout gemaakt, maar hij heeft zijn fout ook hersteld.

Verbeterpunten

Kortom: de Adviseur heeft een fout gemaakt, maar hij heeft zijn fout ook hersteld. Aangezien verder niet gebleken is dat Consument hierdoor schade heeft geleden, kan van een (veroordeling tot) schadevergoeding geen sprake zijn. En hoewel de Commissie sympathie heeft voor de stelling van Consument dat hij ook voor andere (en wellicht minder mondige) cliënten van de Adviseur klaagt, is het niet aan de Commissie om de Adviseur op te dragen om zijn dienstverlening te verbeteren. Dat laat onverlet dat de Adviseur de klacht van Consument wel kan aangrijpen om zijn dienstverlening tegen het licht te houden en – waar nodig – aan te passen.

De beslissing

De Commissie wijst de vordering van Consument af.

Bron: Kifid