Foutje website rechtsgeldig?

In de offerte staat een rente van 2,34% genoemd. Op de dag van het passeren heeft Consument de rentetabel op de website van de geldverstrekker bekeken en hiervan een screenshot met zijn telefoon genomen. Volgens de website bedraagt de rente voor zijn hypotheek 1,84% (hetgeen lager is dan vermeld in de offerte).
Een paar dagen na het passeren van de hypotheekakte ontvangt Consument een brief van de geldverstrekker dat de rente 1,94% is.

Vordering Consument

Consument vordert de lagere rente.

Fout website

De geldverstrekker heeft erkend dat de onjuiste rentetabel op de website stond op de dag van passeren.

Beslissing

Naar het oordeel van de Commissie mocht Consument onder de gegeven omstandigheden vertrouwen op de op de website vermelde informatie. De klacht is gegrond en de vordering wordt toegewezen.

Bron: Kifid