Acceptatienormen geldverstrekker kennen

De commissie is van oordeel dat de klacht moet worden afgewezen. Aan dat oordeel ligt ten grondslag dat consument een hypotheekadviseur in de arm had genomen, die op de hoogte had moeten zijn van het acceptatiebeleid van geldverstrekker of, voor zover onduidelijkheden bestonden over dat beleid, vragen aan geldverstrekker had moeten stellen.

Aan de basis van dat oordeel ligt het gegeven dat consument via zijn adviseur een hypothecaire geldlening bij geldverstrekker heeft afgesloten. Juridisch gezien is die adviseur de hulppersoon van consument, zodat de wetenschap en fouten van die adviseur moeten worden toegerekend aan consument

Voorwaarden

Uit de algemene voorwaarden en de acceptatievoorwaarden kan naar oordeel van de commissie niet worden afgeleid dat verhogingen ten behoeve van de aankoop van onroerend goed zonder meer zullen worden toegestaan. De hypotheekvoorwaarden duiden er eerder op dat een verhoging slechts in verband met de eigen woning kan worden gebruikt. In die omstandigheden had adviseur binnen het in 2018 gevolgde adviestraject contact moeten opnemen met geldverstrekker. Hij had navraag moeten doen of verhoging van de geldlening mogelijk was ten behoeve van de aankoop van een woning voor de dochter van consument.
Omdat dit contact niet heeft plaatsgevonden en het nalaten van adviseur aan consument worden toegerekend (zie 3.1), moet de vordering worden afgewezen.

Bron: Kifid