De verzekeraar weigert uit te keren en brengt naar voren dat niet voldaan is aan het vereiste onzeker voorval. Dit staat uitdrukkelijk omschreven in de voorwaarden.

Beslissing

De commissie heeft haar oordeel gebaseerd op de voorwaarden op basis waarvan sprake moet zijn van een onzeker voorval. Zij is van mening dat waterschade ontstaan door het niet dichtdoen van een kraan niet kan worden gezien als een onzeker voorval, zoals omschreven in de voorwaarden. De door de consument geclaimde schade is onder normale omstandigheden te verwachten. De commissie vindt dat de verzekeraar terecht uitkering heeft geweigerd en de klacht van de consument is dus ongegrond.

Bron: Kifid