Verstandige financiële keuzes

In het kort

• Drie principes om gedragsinzichten toe te passen
• Financiële ondernemingen kunnen verstandige financiële keuzes bevorderen
• Handvatten om met inzichten aan de slag te gaan
• AFM gaat graag met financiële ondernemingen in gesprek

Drie principes om gedragsinzichten toe te passen

De AFM heeft drie principes geformuleerd voor het gebruik van inzichten in consumentengedrag. Hiermee schetst de AFM een langetermijnvisie over hoe financiële ondernemingen zich idealiter gedragen als het gaat om de inrichting van de keuzeomgeving, de ontwikkeling van financiële producten en informatieverstrekking.

De principes zijn in het kort:

• Blijf op de hoogte van de meest relevante consumentengedragsinzichten
• Gebruik deze inzichten om te bevorderen dat consumenten verstandige financiële keuzes maken
• Meet de effecten van het gebruik van deze consumentengedragsinzichten

Financiële ondernemingen kunnen verstandige financiële keuzes bevorderen

Financiële ondernemingen kunnen gedragsinzichten gebruiken in het voordeel van consumenten. Menselijk gedrag is namelijk in zekere mate universeel en voorspelbaar. Daarmee bevorderen ze dat consumenten verstandige financiële keuzes maken en kunnen zo een bijdrage leveren aan hun financiële weerbaarheid.

Handvatten om met inzichten aan de slag te gaan

De AFM publiceert gelijktijdig met de principes voor gebruik van consumentengedragsinzichten het rapport ‘Consumentengedrag: begrijpen, sturen en meten’. In dit rapport staan – in lijn met de geformuleerde principes – de gedragsinzichten die de AFM op dit moment het meest relevant vindt. Het rapport biedt financiële ondernemingen handvatten om met de principes aan de slag te gaan.

Bron: AFM