16 dec 2021
Nieuws
Duidelijkheid over verschil tussen adviseren en informeren
De AFM krijgt regelmatig vragen over het onderscheid tussen het informeren en adviseren. Naar aanleiding daarvan hebben ze in de ‘Interpretatie informeren en adviseren’ duidelijk gemaakt waarvan in welke situatie sprake is volgens de Wet op het financieel toezicht (Wft). Onduidelijkheid daarover was volgens sommige partijen reden om zich terughoudend op te stellen bij doorlopende ondersteuning van klanten.
- Dagelijkse e-mail nieuwsbrief
- Kennisbank met 1000+ artikelen
- Rekenmodellen en downloads
- Persoonlijk archief
- Inclusief Permanent Actueel module!!
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) roept financiële ondernemingen op meer oog te hebben voor ‘doorlopende ondersteuning’ na verkoop van een financieel product. Drie principes kunnen financiële ondernemingen daarbij helpen.
In het kort
- Levensgebeurtenissen kunnen situatie consument drastisch veranderen
- Drie principes voor doorlopende klantondersteuning
- Pleidooi om verder te gaan dan minimale gedragsnormen zorgplicht
- Duidelijkheid over verschil tussen adviseren en informeren
Bron: AFM
Downloads
Downloads zijn alleen beschikbaar voor abonnees. Log graag in of neem een abonnement.
interpretatie-informeren-en-adviserenRubrieken
Dossiers
Opvoerdatum
16 dec 2021
Laatst gewijzigd
16 dec 2021
