Tussentijds overstappen naar andere hypotheekadviseur niet zonder (financieel) risico

Naar aanleiding van dit advies is op 26 januari 2021 een hypotheekofferte opgesteld. Deze hypotheekofferte is door de consument op 27 januari 2021 ondertekend. De overdracht van de aangekochte woning zou op 29 oktober 2021 plaatsvinden. De huidige woning van de consument was op dat moment nog niet verkocht.

Meevallende verkooopopbrengst

Nadat de huidige woning van de consument is verkocht, heeft zij per e-mail van 21 juli 2021 de hypotheekadviseur enkele vragen gesteld over de hypotheekofferte, onder meer omdat de huidige woning van de consument voor een hoger bedrag is verkocht dan verwacht.

Inplannen afspraak

De hypotheekadviseur heeft getracht per e-mail een nadere uitleg te verschaffen aan de consument, maar heeft uiteindelijk per e-mail van 22 juli 2021 voorgesteld om nogmaals een persoonlijk gesprek in te plannen. De hypotheekadviseur heeft daartoe een viertal data in augustus 2021 voorgesteld, maar vanwege de vakantie van de consument en aansluitend de vakantie van de hypotheekadviseur, is dit gesprek uiteindelijk op 1 september 2021 ingepland.

Switch naar andere hypoheekadviseur

Per e-mail van 18 augustus 2021 heeft de consument de hypotheekadviseur laten weten dat zij inmiddels een hypotheekadvies heeft ontvangen van een andere adviseur en dat zij geen gebruik meer zal maken van de via de hypotheekadviseur aangeboden hypotheek.

De klacht en vordering van Consument

De consument vordert betaling van een bedrag van € 3.040,-, zijnde de kosten die zij heeft moeten maken voor het verkrijgen van een juist hypotheekadvies van een andere adviseur.

Beslissing

Naar het oordeel van de commissie heeft de consument de hypotheekadviseur dan ook onvoldoende gelegenheid geboden om het hypotheekadvies aan te passen, voor zover de hypotheekadviseur hiertoe al verplicht zou zijn. De hypotheekadviseur hoeft dan ook geen schadevergoeding aan de consument te betalen. Dit leidt ertoe dat de vordering van de consument zal worden afgewezen.

Lees hier de volledige uitspraak.

Bron: Kifid