Er mag onder meer informatie worden gebruikt die bij de eerder afgesloten hypotheek is opgevraagd. Met advies op maat kan aan de Wft-zorgplicht worden voldaan.

Handvatten voor adviseurs

Sinds 2021 kunnen consumenten zonder advies hun bestaande hypotheek verhogen voor bepaalde energiebesparende maatregelen tot 25.000 euro. Niet alle consumenten zijn in staat om dit zonder advies te doen. Een volledig advies is niet in alle gevallen nodig. In veel gevallen kan worden volstaan met dienstverlening/advies op maat. De adviseur maakt dan gebruik van informatie die eerder is ingewonnen bij het afsluiten van de bestaande hypotheek. Dit advies is goedkoper voor de klant en hiermee kan aan de zorgplicht zoals bedoeld in de Wft worden voldaan.

Bron: AFM