‘Independer is een opmerkelijke organisatie’

Marco Simmers van Achmea vindt dat Independer een hele slimme naam heeft bedacht. “Een naam die meer onafhankelijkheid en objectiviteit suggereert dan er in werkelijkheid is.” Van de populariteit in eigen branche moet Independer het volgens de Volkskrant niet hebben. Vooral niet nu het bedrijf (ruim 90 werknemers) zich in de recente discussie over de beleggingspolis, alias de woekerpolis, wederom heeft opgeworpen als belangenbehartiger van de consument. Wat de NBVA, de brancheorganisatie van financiële adviseurs, betreft, schaadt Independer met zijn uitlatingen het imago van de sector. ‘Het bedrijf heeft als commerciële tussenpersoon een slimme strategie. Maar het is storend dat ze geen kans laten liggen om de rest van de sector te beschimpen en zichzelf te presenteren als onafhankelijk’, zegt Joerie van Looij van de NBVA. ‘Ze klimmen op oneigenlijke gronden alleen op het podium van onafhankelijkheid en belangenbehartiger van de consument. ’

Independer-oprichter en -directeur Edmond Hilhorst vindt de kritiek opmerkelijk. In het artikel van de Volkskrant zegt hij: “We zijn soms wat recalcitrant, maar ik weet zeker dat we de test van onafhankelijkheid zullen doorstaan.”

Volgens Hans André de la Porte van Vereniging Eigen Huis heeft de komst van Independer de verzekeringswereld een stuk transparanter gemaakt. “Het bedrijf heeft op een goede manier onderzoek gedaan naar de kosten van verzekeringen en hypotheken. Het is een deskundige organisatie die inmiddels is uitgegroeid tot een autoriteit. Dat is de reden waarom VEH met Independer samenwerkt in de strijd tegen de beleggingspolis en niet met andere tussenpersonen”, aldus de VEH-directeur.  Het Verbond van Verzekeraars ziet het wat genuanceerder. Volgens het verbond is Independer een van de vele adviesbureaus. En de toegenomen transparantie is niet aan Independer maar aan de komst van internet te danken. De NVA geeft de vergelijkingssite iets meer krediet: “Consumenten zijn dankzij internet steeds beter in staat om financiële producten en aanbieders met elkaar te vergelijken. Independer heeft daarin een stimulerende rol gespeeld, net als andere vergelijkingssites overigens.”

Bron: de Volkskrant, 29-01-2007