Het overstapseizoen voor zorgverzekeringen wordt steeds intensiever gevolgd. Het is van belang dat een verzekerde weet waar hij aan toe is als hij een keuze maakt voor een zorgverzekering. De NZa volgt de handelswijze van verzekeraars tijdens het overstapseizoen vanuit zijn rol als toezichthouder. Om de telefonische informatieverstrekking van zorgverzekeraars aan verzekerden in kaart te brengen, heeft de NZa onderzoek gedaan via de zogenoemde ‘mystery callers’.

Vereniging Eigen Huis roept de AFM op om financiële dienstverleners te verplichten duidelijk aan te geven welke diensten zij tijdens de looptijd van een hypotheek leveren en tegen welke prijs.

Net als haar Duitse tegenhanger Bafin wil de Autoriteit Financiële Markten (AFM) mystery shoppers gebruiken om bepaalde controletaken anoniem uit te voeren.