In een uitgebreid kennisartikel gaat Kifid in op de (on)mogelijkheden voor consumenten voor het eisen van een schadevergoeding bij een conflict tussen een consument en een hypotheekadviseur.

De vergelijkingskaart vervangt het dienstverleningsdocument. Daarom wordt steeds de term ‘dienstverleningsdocument’ vervangen door de term ‘vergelijkingskaart’.

De vier grootste onafhankelijke hypotheekadviesketens van Nederland - Hypotheek Visie, De Hypotheekshop, De Hypotheker en Van Bruggen Adviesgroep - lanceren in samenwerking met de OvFD de Advieswijzer.

Minister Hoekstra stuurde de Tweede Kamer een brief waarin hij ingaat op de ontwikkelingen op het terrein van financieel advies voor consumenten.

Consumenten vinden financieel adviseurs vaak te duur. Ook vertrouwen zij er niet altijd op dat de adviseur in hun belang handelt. Het in 2013 ingestelde provisieverbod heeft de stap naar de financieel adviseur nog niet eenvoudiger gemaakt. Dit blijkt uit onderzoek van het Nibud (Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting).

De Commissie ziet zich gesteld voor de vraag of de Bank een onredelijke voorwaarde heeft gesteld door consument naar een hypotheekadviseur te verwijzen toen hij een mutatie in zijn hypothecaire geldlening wilde verwerken. De Commissie is van oordeel dat dit niet het geval is en overweegt dienaangaande als volgt:

Minister Dijsselbloem heeft de Eerste Kamer antwoorden toegezonden op vragen over de evaluatie van de algemene zorgplicht van financiële dienstverleners.

Een wereldwijde studie van marktonderzoeksbureau GfK naar het vertrouwen in beroepsgroepen, toont aan dat brandweerlieden wereldwijd het meeste vertrouwen genieten, terwijl politici het minst worden vertrouwd. Relatief weinig Nederlanders hebben vertrouwen in financieel adviseurs. Tot zover de feiten en weinig nieuws. Vanuit een ander perspectief bekeken laat het onderzoek ook nieuwe inzichten zien; financieel adviseurs in Nederland verbeteren de vertrouwensscore het sterktst en doen het beter dan het gemiddelde in Europa.

Consultatie van de AMvB ter implementatie van de Europese richtlijn inzake kredietovereenkomsten voor consumenten met betrekking tot voor bewoning bestemde onroerende goederen. Doelgroepen die door de regeling worden geraakt zijn aanbieders, adviseurs en bemiddelaars in hypothecair krediet en klanten die een hypothecair krediet hebben of willen afsluiten.

De OvFD heeft in samenwerking met Adviesbureau Fred de Jong een voorstel opgesteld om te komen tot een Onafhankelijkheidslabel voor financieel advieskantoren.

OvFD stelt video’s ‘Kies voor onafhankelijk advies’ beschikbaar aan de markt. Communicatiebureau Artica in Ootmarsum heeft in opdracht van de OvFD daarvoor twee video’s - een uitgebreide- en een social media versie – ontwikkeld, die onafhankelijke adviseurs kunnen gebruiken om consumenten te informeren over het belang van een onafhankelijk advies.

De Hypotheekshop wil een adviesverbod voor banken op het gebied van hypothecaire leningen. De consument is nu in de veronderstelling dat hij een onafhankelijk advies krijgt bij de bank. De realiteit is anders; in bijna alle gevallen krijgt de consument een product van diezelfde bank voorgeschoteld, terwijl er vaak een goedkoper en beter passend product is bij een andere geldverstrekker, aldus Lodewijk van der Heijden, Directeur van De Hypotheekshop.

De overgrote meerderheid van de consumenten waardeert de komst van het nieuwe, standaard dienstverleningsdocument (DVD) zeer. Het document biedt volgens hen duidelijkheid over onder meer de kosten van financieel advies en de rol van adviseurs bij de keuze van het juiste financiële product. Ze vinden het DVD daarnaast belangrijk om te bepalen of een financieel dienstverlener onafhankelijk is. Dat blijkt uit representatief onderzoek onder 870 consumenten naar het nieuwe, standaard dienstverleningsdocument.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) organiseert op donderdag 20 juni een tweede seminar ‘In gesprek met de markt’ voor financiële dienstverleners (adviseurs en bemiddelaars). Het seminar vindt plaats van 14.00 uur tot 17.00 uur in Hotel Van der Valk in Breukelen.

Tijdens de VKG On Stage dagen in Rijswijk, Zwolle en Eindhoven op 18, 23 en 25 april, legden in totaal 626 assurantieadviseurs de beroepseed af. De eed en de belofte werden afgenomen door Lex van Kampen, algemeen directeur van VKG en secretaris van de OvFD. De beëdigde adviseurs ontvingen van VKG een officieel certificaat als teken van hun beëdiging.

Tijdens de eerste VKG On Stage dag in Rijswijk legden bijna 200 assurantieadviseurs de beroepseed af. De eed en de belofte werden afgenomen door Lex van Kampen, algemeen directeur van VKG en secretaris van de OvFD. De beëdigde adviseurs ontvingen van VKG een officieel certificaat als teken van hun beëdiging. De beroepseed kan nog worden afgelegd tijdens de twee VKG On Stage dagen in Zwolle (23 april) en Eindhoven (25 april)

Consumenten krijgen het liefst financieel advies van een onafhankelijke adviseur. Dat blijkt uit onderzoek van het Nibud.