Consument is gedurende twee jaar misleid door een familielid. Het familielid hielp hem met internetbankieren, maar zorgde er ondertussen voor dat er ook overboekingen aan hem plaatsvonden.

De Consumentenbond heeft samen met de Nederlandse Vereniging van Banken regels opgesteld voor veilig elektronisch bankieren en betalen. De regels gaan gelden voor particuliere klanten van alle Nederlandse banken. Als consumenten schade lijden, maar deze veiligheidsregels hebben nageleefd, dan kunnen zij erop rekenen dat zij het bedrag dat zonder toestemming van de rekening is gehaald, vergoed krijgen.

Op 13 mei zijn de sites van Aegon Bank en Aegon Levensverzekeringen samengevoegd. Maandagochtend bleek dat klanten van Aegon Bank incidenteel de naam en adresgegevens van andere mensen te zien hebben gekregen na het inloggen op de nieuwe website.

Uit door de NOS opgevraagde cijfers bij de vier grote banken in Nederland blijkt dat het aantal gebruikers van apps om mobiel mee te bankieren het afgelopen jaar is verdubbeld.