11 dec 2018
Nieuws
Wees volledig in advisering (oud regime) lijfrentes
Een adviseur heeft verzuimd om schriftelijk vast te leggen dat Consument was geïnformeerd over de verschillende aanwendingsmogelijkheden van het lijfrentekapitaal, waaronder de constructie waarbij het fiscale regime van vóór 1992 behouden kon worden.
10 dec 2018
Nieuws
Kifid: KEW en boeterente
Een consument stelt dat de Bank voor de berekening van de boeterente op onjuiste gronden de opgebouwde waarde van een bij een verzekeraar afgesloten verzekering niet heeft betrokken.
7 dec 2018
Nieuws
Kifid: zonder kentekenbewijs deel III geen dekking voor gestolen auto
Vanwege de diefstal van haar auto doet een consument beroep op haar autoverzekering. De schadeverzekeraar wijst de schadeclaim af omdat de consument het kentekenbewijs deel III niet kan overleggen. De Geschillencommissie van Kifid concludeert dat deze afwijzing terecht is. In de verzekeringsvoorwaarden is duidelijk gesteld dat als een auto is gestolen, de verzekeraar alleen betaalt als onder andere aan de voorwaarde is voldaan dat deel III van het kentekenbewijs of het overschrijvingsbewijs wordt ingeleverd.
7 dec 2018
Nieuws
Kifid: aansprakelijk voelen is iets anders dan aansprakelijk zijn
Na een gezichtsbehandeling blijft een consument met de schouderriem van haar tas haken achter een apparaat met lampen in de behandelkamer. Een van de lampen valt kapot op de grond. Het huidinstituut stelt de consument aansprakelijk voor de schade. De consument doet tevergeefs een beroep op haar WA-verzekering(AVP) en beklaagt zich hierover bij Kifid.
4 dec 2018
Nieuws
Beroep klager weegt mee bij hoogte schadevergoeding
Een consument heeft via zijn intermediair een inboedelverzekering overgesloten. Bij deze omzetting is de dekking voor lijfsieraden verlaagd. Na een diefstalclaim bleek consument pas dat dat de maximale dekking verlaagd was.
29 nov 2018
Nieuws
Herfinanciering, vraag pro forma aflosnota op
Bij een herfinanciering bleek pas in een laat stadium dat er sprake was van een boeterente. Consument claimt deze schade bij de adviseur. De oude geldverstrekker bracht een boeterente bij vrijwillige verkoop in rekening.
28 nov 2018
Nieuws
Verzekering oversluiten? Check opzegging!
Consument heeft per 15 december 2005 een woonpakket afgesloten bij Verzekeraar A. In 2007 heeft Consument door tussenkomst van Tussenpersoon een woonpakket afgesloten bij Verzekeraar B. Consument heeft zich tot Tussenpersoon gewend, nadat Consument in augustus 2017 had ontdekt dat het woonpakket bij Verzekeraar A niet was opgezegd en Consument voor dit pakket nog steeds premie betaalde.
16 nov 2018
Nieuws
Flexibele arbeidsrelatie geeft geen bestendig inkomen (ondanks intentieverklaring)
In een Kifid uitspraak (hoger beroep) wordt een huiseigenaar (deels) schadeloos gesteld vanwege overkreditering.
9 nov 2018
Nieuws
VEH: Hypotheekadviseurs laten weinig zorgwil zien
Hypotheekadviseurs moeten veel meer initiatief en ‘zorgwil’ tonen om huiseigenaren te helpen tijdens de looptijd van hun hypotheek. In de jaren na het tekenen van de papieren horen veel mensen nauwelijks nog iets van hun adviseur, terwijl zij dat wél verwachten. Daardoor missen zij kansen om hun maandlasten te verlagen of de hypotheek te verbeteren. Slechts iets meer dan de helft van de klanten is dan ook tevreden over zijn adviseur, zo blijkt uit onderzoek van Vereniging Eigen Huis.
31 okt 2018
Nieuws
