22 okt 2018
Nieuws
Afkoop binnen 1 week snel genoeg?
Consument heeft zijn afkoopverzoek op zaterdag 30 december 2017 per e-mail verzonden. Deze dag was geen werkdag, zodat Verzekeraar het verzoek pas op de eerstvolgende werkdag, 2 januari 2018, heeft ontvangen. Conform de voorwaarden heeft Verzekeraar de afkoopwaarde aan de hand van de koersen van 3 januari 2018 vastgesteld.
22 okt 2018
Nieuws
Kan bij berekening boeterente ook boetevrij bedrag volgend jaar meegenomen worden?
Een consument claimt bij Kifid dat bij het berekenen van de boeterente (vergoedingsrente) rekening gehouden dient te worden met de jaarlijkse boetevrije aflossing van 15% van de oorspronkelijke hoofdsom. De consument wenst dan ook de jaarlijkse boetevrije aflossingen te cumuleren.
22 okt 2018
Nieuws
Rentemiddeling door geldverstrekker voor alle producten beschikbaar stellen?
Een consument wenst dat de geldverstrekker rentemiddeling mogelijk maakt. De geldverstrekker biedt voor het product dat de consument heeft afgesloten geen rentemiddeling aan.
19 okt 2018
Nieuws
Inkomenstoets bij vrijgeven pandrecht?
Bij het afsluiten van de hypothecaire geldlening in 2003 hebben Consument en de Bank afgesproken dat een deel van de geldlening zou worden afgelost met de uitkering uit een gemengde verzekering. Om die reden is er een pandrecht gevestigd op de rechten uit de gemengde verzekering.
18 okt 2018
Nieuws
Boot gemist
Als gevolg van een orkaan heeft Consument haar verblijf in [stad 1] moeten verlengen en hierdoor de eerste week van haar cruisevakantie gemist. Tussen Consument en Verzekeraar (reisverzekering) is een geschil ontstaan over de vergoeding van extra (verblijfs)kosten en een compensatie van de niet genoten week van de cruisevakantie.
18 okt 2018
Nieuws
Kan een uitkerende AOV in 1x worden afgekocht?
Consument is arbeidsongeschikt en ontvangt van Verzekeraar een maandelijkse uitkering. Hij wenst de uitkering af te kopen. De verzekeraar weigert dit en de verzekeringnemer dient een klacht in bij Kifid.
17 okt 2018
Nieuws
Ook boeterente verschuldigd als rentevaste periode eindigt na einddatum lening?
Consumenten hebben in 1989 een hypothecaire geldlening afgesloten met een looptijd van 30 jaar. In 2013 hebben Consumenten de Geldverstrekker verzocht de rente van twee van de zes leningdelen vast te zetten voor een periode van tien jaar. De Geldverstrekker heeft hen gewezen op het feit dat een rentevastperiode van tien jaar de looptijd van de totale lening zou overschrijden.
10 okt 2018
Nieuws
Voortgang klachtbehandeling beleggingsverzekeringen
Dit voorjaar heeft Kifid de behandeling van de ruim 700 klachten over beleggingsverzekeringen fasegewijs weer opgepakt. Kifid heeft de klachten geclusterd naar verzekeringsproduct en financiële dienstverlener. De komende periode gaat Kifid als eerste aan de slag met klachten waarvoor een oplossing via bemiddeling mogelijk lijkt. Voor enkele andere clusters geldt dat de klachtdossiers vrijwel compleet zijn en de Geschillencommissie tot een oordeel kan komen. Ook met deze klachten gaat Kifid aan de slag.
8 okt 2018
Nieuws
Consumentenagenda: sterkere positie in digitale economie, einde telemarketing-irritatie
Bedrijven of organisaties mogen consumenten straks alleen nog benaderen via de telefoon als een consument daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.
3 okt 2018
Nieuws
