Vertegenwoordigers van Adfiz en het Verbond van Verzekeraars hebben hun zetel opgegeven om onafhankelijke personen zitting te laten nemen in het bestuur. Het gaat onder andere om Aegon-topman Marco Keim, Leo de Boer van het Verbond en Niels Mourits en Rob Groenemeijer van Adfiz.
Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) wimpelt veel klagers af en stemt haar beleid daar bewust op af. Dat zeggen huidige en voormalige medewerkers van het klachtenorgaan.
Een grote Kamermeerderheid wil dat de Financiële Ombudsman onafhankelijk is en niet, zoals nu, onderdeel is van Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, dat in 2007 door de financiële sector zelf is ingesteld.
De ombudsman van Kifid heeft zich uitgesproken over de manier waarop kredietverstrekkers moeten omgaan met aanpassing van de variabele-rente. In een recente zaak oordeelde de ombudsman dat de bank onvoldoende transparant was en heeft de bank gemaand de teveel berekende rente terug te betalen.
AFM-bestuurder Theodor Kockelkoren vindt dat Kifid effectiever moet opereren en stelt vraagtekens bij de financiering van het instituut door de branche. Kockelkoren sprak vorige week op een symposium over de effectiviteit van het financieel toezichtrecht.
Afgelopen zaterdag nam het tv-programma Kassa de werkwijze en financiering van het Kifid en de Ombudsman Financiële Dienstverlening op de korrel. Volgens het programma en de uitgenodigde Stichting De Ombudsman is er sprake van op z’n minst de schijn van belangenverstrengeling.
De Commissie van Beroep van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening heeft ook in hoger beroep een consument in het gelijk gesteld in diens klacht over gebrekkige informatievoorziening over de kosten van een beleggingsverzekering.
Bij het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid) kwamen vorig jaar ruim 7800 klachten binnen over de financiële producten en service van onder meer banken en verzekeraars. Dat is een stijging van een kwart ten opzichte van 2008.
Het Verbond van Verzekeraars is verrast door de uitspraak van de Ombudsman Financiële Dienstverlening dat hij “niet bevoegd is om te oordelen over de inhoudelijke uitvoering van een rechtsbijstandverzekering”. Dat staat in VVP, nummer 18/19.
Ombudsman Financiële Dienstverlening Wabeke vindt dat intermediairvereniging Adfiz onnodig fel heeft gereageerd op zijn recente uitspraken over het intermediair. Hij benadrukt dat hij niet oproept tot een massale claim bij het intermediair.
Als professioneel financieel adviseur moet en wilt u bijblijven en dat het liefst in zo weinig mogelijk (kostbare) tijd. Dat kan nu met Fintool.nl! Meld u nu aan als abonnee en krijg direct toegang tot de Kennisbank.