18 nov 2014
Nieuws
Dienstverlening grote vergelijkingssites op orde volgens AFM
De dienstverlening van de vijf grootste vergelijkingswebsites voor financiële producten is over het algemeen in het belang van de klant, ook al is er nog ruimte voor verbetering. Dat concludeert de Autoriteit Financiële Markten (AFM) op basis van onderzoek.
31 okt 2014
Nieuws
AFM vraagt om mening over de nieuwe vakbekwaamheidseisen
Eerder dit jaar heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) een onderzoek gehouden over de ervaringen met de nieuwe vakbekwaamheidseisen die sinds 1 januari 2014 gelden. Naar aanleiding van de uitkomsten hebben ze onder meer de informatieverstrekking over dit onderwerp aangepast. Nu nodigen zij financiële dienstverleners opnieuw uit deel te nemen aan een enquête over de vakbekwaamheidseisen.
24 jul 2014
Nieuws
AFM start online consumentenpanel
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) begint in samenwerking met het onafhankelijke marktonderzoeksbureau Gfk Panel Services een online consumentenpanel, genaamd 'AFM Consument&Panel'. Het panel gaat in juli 2014 van start.
25 mrt 2014
Nieuws
Top 5 Knelpunten Woning
De koepelorganisatie VACpunt Wonen houdt jaarlijks een onderzoek onder het landelijke netwerk van Adviescommissies Wonen. De afmetingen in een woning is in het algemeen de onbetwiste koploper in de top 5. De lokale commissies constateren dat woningen worden voorzien van kleine en smalle ruimtes, een kleine entree hebben en beschikken over een hal zonder opstelplek voor kinderwagen of rollator. Veel slaapkamers zijn aan de krappe kant en zijn moeilijk indeelbaar. Hoewel berging en buitenruimte nu wel aanwezig zijn, zijn de afmetingen hiervan minimaal.
21 feb 2014
Nieuws
Onderzoek: restschulden
Jos Koets, columnist bij IEX.nl heeft een uitgebreid onderzoek verricht over de (on)mogelijkheden van het meefinancieren van restsschulden. Dit onderzoek heeft plaatsgevonden in februari 2014.
7 feb 2014
Nieuws
Consumentenbond geeft BelastingTelefoon weer een onvoldoende
De Consumentenbond heeft een onderzoek gehouden bij de BelastingTelefoon met behulp van Mysteryshoppers. De Mysteryshoppers van de Consumentenbond kregen op tweederde van de vragen aan deze informatielijn een fout of onvolledig antwoord.
7 jan 2014
Nieuws
AFM bedrijfsbezoeken
De AFM heeft in 2013 (in het najaar) 21 adviseurs en bemiddelaars door het hele land bezocht, van Maastricht tot Leeuwarden. De partijen zijn willekeurig geselecteerd. De bezoeken waren voor de AFM een goede gelegenheid om gevoel te houden bij de dagelijkse praktijk van adviseurs en bemiddelaars. In dit artikel beschrijft de AFM enkele onderwerpen die tijdens de bedrijfsbezoeken aan bod kwamen.
5 dec 2013
Nieuws
Verkennend onderzoek AFM naar ‘achterkant’ vergelijkingssites financiële producten
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) zal in 2014 onderzoek doen naar de manier waarop een vergelijking van financiële producten op vergelijkingswebsites tot stand komt. Dit is een vervolg op eerdere onderzoeken naar de informatieverstrekking van vergelijkingswebsites. De reikwijdte van het onderzoek naar de ‘achterkant’ van vergelijkingssites moet de AFM nog bepalen.
18 nov 2013
Nieuws
Nieuwe index voor vergelijking financieel advies
GfK en AdviceGames lanceren vandaag de eerste publicatie van de Nederlandse Index voor Financieel Advies (NIFA). NIFA is de eerste objectieve en wetenschappelijke index om de tevredenheid en loyaliteit van Nederlanders rond hun financieel adviseur te meten. De kwaliteit van de relatie tussen financieel adviseurs en hun klanten neemt steeds verder in belang toe door het provisieverbod op complexe producten sinds 1 januari 2013. NIFA is ontwikkeld in samenwerkingsverband tussen GfK, AdviceGames (Diederick van Thiel) en de Universiteit van Tilburg (Professor Fred van Raaij). NIFA is een onderdeel van het internationale onderzoeksprogramma van deze universiteit rondom financieel advies.
12 jul 2013
Nieuws
